探访西宁市民的智慧生活

来源：ky体育登录    发布时间：2024-01-09 04:54:55

  随着元旦、春节脚步的临近，购买车票、置办年货、预约家政、预订酒席……人们的日常生活样样离不开网络的加持，大家发现，如今的西宁慢慢的变“聪明”，“智慧”身影随处可见，你若不信，请随我来看看。

  网购商品、看病预约、美团外卖、滴滴叫车、网上缴费……轻点手机，简单几个步骤就能满足我们的日常生活需求。如今，慢慢的变多的一键操作带来了诸多便利，“智慧”新体验，已经覆盖了生活的各个方面。

  家住海湖新区金座小区的王大爷拎着一大堆东西来到小区单元门前，通过人脸识别，便轻松开启了单元门。他笑着介绍，“小区的各个单元都装了人脸识别智能系统，现在再也用不着担心忘带门禁卡，方便多了！”

  王大爷和记者说，由于临街周围商家众多，外来人员鱼龙混杂。作为住户，常常担心居住环境是否安全。今年小区安装了人脸识别进单元系统，并与手机APP相连通，居民在手机上将家人的信息录入，就能通过APP远程开门。在“智慧开门”的加持下，小区管理越来越智能化，居民的安全感也在不断提升。

  除了住得放心，市民出行也更便利。“以前乘公交车经常一等就是大半天，冬季出行更是烦恼。”而现在，只需在手机上轻轻一点，就能在微信小程序查询到实时公交信息，各趟公交车运行、到离站信息一目了然，“西宁智能公交”手机APP和巡游网约公交微信小程序功能齐全，“智慧出行”让市民等车不再“靠运气”。

  如果说“病有所医”是老百姓幸福感的基础，那么如今“医有所易”则是提升幸福感的关键一环。以前看病一去就是一整天，时间都花在了挂号、检查、结算等窗口前的长队上。现在不用带医保卡，不用在窗口排队，在手机上绑定医保电子凭证，在线就能办理挂号和缴费。

  全新的就医体验是“智慧医保”的生动缩影。“买药不用卡，只需医保码”“医保信息在手机上一目了然”“异地就医备案线上就能办”……

  市医保局的工作人员介绍，我市“智慧医保”项目自实施以来，已经为超过180万参保群众提供了便捷的医疗保障服务，截止到2023年12月中旬，电子医保凭证刷码人次达到154万，刷脸结算人次超过372万，“一码在手、就医无忧”成为现实。

  2023年12月18日，市城市运行指挥中心的“12345”便民服务热线铃声此起彼伏。

  “之前我在外面吃饭吃出了异物，和商家协商无果后，我马上就给12345打了电话，没几天问题就解决了！”接线人员及时将市民的求助与投诉转给承办单位，相关单位也迅速响应，保证市民的诉求能及时得到解决。

  “雨雪天气道路湿滑，交通事故或交通拥堵明显变多，这对我们出车有很大影响。还好有关部门会提前发布预警，我们也能提前准备好。”出租车司机季先生说。

  大量的电话接听和网络办件汇集了民声民意。哪一类民生热点问题社会关注度较高、各地区、各相关单位应着重关注哪一方面……各种数据一目了然，依据情况分析和趋势预警可以有明显效果地辅助政府的决策与各单位的工作，市民也享受到了更加精细化的便民服务。

  在城市运行管理指挥中心大厅，记者看到，巨大的电子屏幕上，不断运行的城市监控让各个区域的实时情况清晰可见。这里接入了全市58家单位、96个信息系统、7.5万余路视频监控，加载着交通、教育、医疗、危化品等50个图层数据，持续对全市各区域进行巡查，对城市安全和数字安全做好事前监测、预防和预警。

  如果说12345服务热线是耳朵，那么城市运行管理指挥中心则是眼睛，两者相辅相成，为西宁筑起了一道“智慧屏障”。

  二手房登记及水电气联动过户，企业注册登记实现“联办”，公共租赁住房网上申请……一连串便民服务的背后，离不开5.4亿条政务数据的昼夜忙碌。

  磨破嘴、跑断腿、证明多、事难办曾经是群众办事的真实体验。眼下，大数据已成为政务服务的新动能。从“办事难”到“零跑腿”，从“承诺办”到“马上办”成为现实。

  “以前开个小饭馆，注册起来可麻烦了，需要到好几个部门去办理不同事项，现在政策好了，再也用不着在多个窗口之间来回跑了，省去了不少麻烦！”牛肉面馆的马老板对如今的办事体验连连点赞。

  近年来，群众办事实现了“只进一扇门”，线上也有了方便快捷的新渠道。依托青海政务服务网，市大数据服务管理局在全省率先开发了“一件事一次办”平台，18项“一件事”套餐已上线运行，一次登录、一网通办，轻松就能办成事儿。截至目前，我市可网办事项达537项，即办件为203项，占比37.8%，承诺时限减比为63.2%；零跑动事项达256项，占比47.67％。

  依托西宁市大数据基础平台，各级各部门间的数据“通”了起来，城市运行、社会治理、政务信息化建设也有了坚实的数字底座。

  市大数据服务管理局相关工作人员介绍，平台不仅为“眼观六路”的城市运行管理指挥中心打好了“地基”，还为信用西宁平台共享了民政、环保、公积金、公共资源交易等65项、4155万条数据，助力我市信用体系建设。政务好差评、办件信息实现共享，提升了市民的办事体验；同时，与不动产交易、公积金、市场监管等系统深入对接，深入推动让“数据多跑路、群众少跑腿”。

  西宁是青藏高原上最宜居的中心城市，正铆足干劲为各族群众创造高品质生活、提供高水平服务。今天，“智慧”慢慢的开始逐渐融入大家的生活和生产中，人们无不在享受着智慧服务的便捷和舒适，未来，愿西宁更加幸福、美丽、智慧。