安徽宿州：清晨抢修解难题 电力服务获表彰

来源：ky体育登录    发布时间：2024-02-13 20:23:56

  “供电公司这种‘急用户所急、想用户所想、全力处理用户疑难问题’的服务精力，我深受感动，为你们服务点赞。”8月5日，家住宿州市埇桥区恒台甫都二期的用户潘先生拨打市长热线特地对国网宿州供电公司进行点赞表彰，并对供电职工供给的交心服务给予了诚挚感谢。

  8月4日清晨零时30分，正在抢修驻点值勤的国网宿州供电公司高新供电服务中心职工赵德生和朱青雨接到了潘先生打来的报修电话。电话那头的潘先生焦急万分，他表明，家中装置的充电桩表箱开关接连产生跳闸导致两辆电动汽车均无法充电，而自己明日上午就要开车前往徐州为孩子治病。因为时刻太晚，找不到电工帮助处理，这才抱着试一试的情绪向供电公司紧迫求助。

  放下电话，赵德生和朱青雨当即带好抢修东西赶往用户家中。不到20分钟，赵德生与朱青雨就抵达了现场，在对充电桩相关设备做具体查看后发现原来是用户装置的40安进线开关因功率过小导致频频跳闸后过热焚毁。一起，他们发现用户表后线道路径过细。考虑到用户用车需求，在与潘先生交流后，赵德生与朱青雨决议先采纳替换63安进线开关的暂时办法保证用户用上电。

  4日下午，赵德生与朱青雨再次来到潘先生家中，将充电桩进线平方线路，一起将原有的一条线路分为两条线路分别为两辆电动汽车充电，彻底消除用电危险，便利用户后期充电。

  今年以来，国网宿州供电公司坚持惠及民生，稳步进步供电服务水平，服务质量得到继续改进。把保证民生用电放在首要方位，统筹推动居民“非一户一表”居住小区管理、高层双电源改造、占道杆线整理、客户用电危险督导等重点工作，完成全途径用电诉求多端受理、按责分办、限时办结，不断的进步供电服务的保证才能、响应速度、快捷程度和价值创造性，让客户用电更牢靠、更满足。（徐依明 方圣）

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